Bank Pocztowy infolinia

Infolinia Banku Pocztowego działa pod numerem 52 3499 499. Konsultanci odbierają w dni robocze od 7:30 do 22:00 i w soboty od 8:00 do 18:00. Kartę zastrzeżesz całą dobę pod numerem 52 3499 494. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora.

Co załatwisz przez infolinię Banku Pocztowego

• sprawy rachunku, karty i przelewów,
• odblokowanie hasła do bankowości elektronicznej — mając NIK i hasło do bankowości telefonicznej, zrobisz to samodzielnie (na infolinii wybierz „1”),
• zastrzeżenie karty (osobny numer czynny 24/7),
• pytania o kredyty, lokaty i ubezpieczenia — infolinia sprzedażowa 52 3499 599.

Bank prowadzi także linię w języku ukraińskim: 52 3280 797.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Na stronie pocztowy.pl działa czat z doradcą (dni robocze 8:00–18:00, także w soboty) oraz rozmowa w polskim języku migowym. Wiadomość możesz wysłać na adres informacja@pocztowy.pl. Sprawy prowadzisz też w placówkach banku i w wybranych urzędach Poczty Polskiej, z którą bank jest powiązany.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj NIK (numer identyfikacyjny klienta) oraz hasło do bankowości telefonicznej — bez nich konsultant nie zweryfikuje Twojej tożsamości. Przy zgłaszaniu reklamacji transakcji kartą zanotuj datę, kwotę i nazwę sklepu. Pamiętaj, że pracownik banku nie poprosi Cię o pełne hasło do bankowości ani o kod z SMS-a autoryzacyjnego.

Najczęstsze pytania

Jak zastrzec kartę Banku Pocztowego?

Zadzwoń pod 52 3499 494 — numer działa całą dobę i obsługuje połączenia z komórek oraz telefonów stacjonarnych.

Czy mogę porozmawiać z doradcą bez dzwonienia?

Tak, przez czat na stronie banku albo w języku migowym (wideo).

Do której działa infolinia?

W dni robocze do 22:00, w soboty do 18:00.