UPC infolinia — obsługa przez Play

UPC Polska jest częścią Play — klientów UPC obsługują kanały Play. Nowe usługi internetu i telewizji zamówisz pod numerem 790 500 500 (po połączeniu powiedz „Nowa umowa”).

Co się zmieniło po połączeniu UPC z Play

• obsługę klientów UPC przejął Play — konto obsłużysz w aplikacji Play24,
• dawne kanały UPC (mojeUPC) zostały wyłączone lub przeniesione,
• oferta światłowodu i telewizji działa pod marką Play,
• umowy UPC są kontynuowane na dotychczasowych warunkach do czasu zmiany.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Pomoc dla usług telewizji i światłowodu znajdziesz na play.pl/pomoc. Faktury, płatności i zmiany pakietów obsługuje aplikacja Play24 i czat. Salony Play obsługują też klientów z umowami po UPC.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer klienta z faktury (Play lub dawnej UPC). Przy awarii internetu zrestartuj modem i sprawdź w Play24 komunikaty o pracach serwisowych w Twojej okolicy.

Najczęstsze pytania

Jaki jest numer infolinii UPC?

UPC jest częścią Play — nowe usługi: 790 500 500; obsługa przez Play24 i kanały Play.

Czy moja umowa UPC nadal obowiązuje?

Tak, umowy są kontynuowane; zmiany zaproponuje Play.

Gdzie opłacę fakturę po UPC?

W aplikacji Play24 lub przelewem z danych na fakturze.