Klarna infolinia

Klarna nie prowadzi polskiej infolinii — obsługa klienta działa w aplikacji Klarna: czat z obsługą oraz zarządzanie płatnościami. Klarna obsługuje płatności odroczone i raty w wielu sklepach internetowych.

Jak uzyskać pomoc Klarna

• przesunięcie terminu płatności — samodzielnie w aplikacji,
• zgłoszenie problemu ze sklepem (brak dostawy, zwrot w drodze) — wstrzymuje płatność do wyjaśnienia,
• raportowanie zwrotu,
• dane konta i weryfikacja.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Wszystkie zakupy opłacone Klarną widzisz w aplikacji — stamtąd zgłaszasz sprawy do konkretnej transakcji. Centrum obsługi na klarna.com/pl odpowiada na najczęstsze pytania.

Zanim napiszesz

Przygotuj numer zamówienia ze sklepu. Jeśli zwróciłeś towar, zgłoś zwrot w aplikacji — Klarna wstrzyma termin płatności do rozliczenia przez sklep. SMS „zaległość Klarna” z linkiem do zapłaty sprawdzaj wyłącznie w aplikacji — fałszywe wezwania to częsty phishing.

Najczęstsze pytania

Czy Klarna ma polską infolinię?

Nie, obsługa działa przez czat w aplikacji.

Jak przesunąć termin płatności?

W aplikacji, przy danym zakupie.

Zwróciłem towar — co z płatnością?

Zgłoś zwrot w aplikacji; płatność zostanie wstrzymana do rozliczenia.