Polregio infolinia

Infolinia POLREGIO działa pod numerem 22 474 00 44, 7 dni w tygodniu w godzinach 6:00–22:00. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora. POLREGIO to największy regionalny przewoźnik kolejowy w Polsce (dawne Przewozy Regionalne).

Co załatwisz na infolinii POLREGIO

• rozkład jazdy, przystanki na żądanie i bieżące utrudnienia,
• bilety, ulgi i zwroty,
• reklamacje i wezwania do zapłaty,
• asysta dla podróżnych z niepełnosprawnościami,
• przewóz roweru i zwierząt.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Na polregio.pl znajdziesz wyszukiwarkę połączeń, mapę połączeń i planer TravelMap. Bilety kupisz online, w aplikacjach, w kasach i u konduktora. Reklamację złożysz przez formularz na stronie.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer biletu, datę i relację przejazdu. Na stacjach z przystankiem na żądanie musisz zasygnalizować zamiar wsiadania lub wysiadania — sprawdź ich listę przed podróżą. Infolinię obsługuje zewnętrzny realizator na zlecenie przewoźnika.

Najczęstsze pytania

W jakich godzinach działa infolinia POLREGIO?

Codziennie 6:00–22:00.

Czy kupię bilet u konduktora?

Tak, w pociągach POLREGIO bilet kupisz u konduktora.

Gdzie złożyć reklamację?

Przez formularz na polregio.pl.

Czy dostanę zwrot za opóźniony pociąg POLREGIO?

Przy dużych opóźnieniach pasażerowi przysługuje odszkodowanie na zasadach z regulaminu przewoźnika i przepisów UE — wniosek złożysz przez formularz reklamacyjny.

Jak przewieźć rower pociągiem POLREGIO?

Na podstawie biletu na przewóz roweru, w wagonach przystosowanych do przewozu rowerów.