Koleje Wielkopolskie infolinia

Infolinia Kolei Wielkopolskich działa pod numerem 616 500 106, codziennie w godzinach 6:00–22:00. Opłata jest taka jak za połączenie lokalne. Sekretariat spółki: 61 27 92 700 (pon–pt 7:30–15:30).

Co załatwisz na infolinii Kolei Wielkopolskich

• rozkład jazdy i planowane utrudnienia,
• bilety i ulgi,
• reklamacje i zwroty,
• rzeczy znalezione,
• asysta dla podróżnych z niepełnosprawnościami.

Kontakt pisemny i samoobsługa

E-mail: biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl. Na stronie przewoźnika działa rozmowa online z tłumaczem polskiego języka migowego. Liniowe rozkłady jazdy i komunikaty znajdziesz na koleje-wielkopolskie.com.pl. Siedziba: ul. Składowa 5, Poznań.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj relację, datę i numer pociągu. Bilety honorowane wspólnie z innymi przewoźnikami (np. na wspólnych odcinkach) mają swoje zasady — zapytaj o nie przed podróżą, jeśli przesiadasz się między spółkami.

Najczęstsze pytania

Jaki numer mają Koleje Wielkopolskie?

616 500 106, codziennie 6:00–22:00.

Czy jest kontakt w języku migowym?

Tak, rozmowa online z tłumaczem PJM na stronie.

Jaki jest e-mail KW?

biuro@koleje-wielkopolskie.com.pl.