Jakdojade infolinia

Jakdojade nie prowadzi infolinii telefonicznej. Pomoc działa w aplikacji (sekcja Pomoc) i przez formularz zgłoszenia. Jakdojade to planer podróży komunikacją miejską i sklep z biletami w kilkudziesięciu polskich miastach.

Jak uzyskać pomoc Jakdojade

• problem z zakupem lub skasowaniem biletu,
• płatność pobrana bez wystawionego biletu,
• faktury,
• konto premium i ustawienia.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Historia biletów i płatności jest w aplikacji — z konkretnego biletu zgłosisz reklamację. Rozkłady i utrudnienia aktualizują miasta; uwagi do kursów kieruj do lokalnego organizatora transportu (np. ZTM), a sprawy zakupu biletu — do Jakdojade.

Zanim napiszesz

Przy kontroli pokaż bilet w aplikacji; jeśli płatność się nie zaksięgowała, zachowaj potwierdzenie z banku. W zgłoszeniu podaj numer transakcji, miasto i godzinę — to przyspiesza zwrot.

Najczęstsze pytania

Czy Jakdojade ma numer telefonu?

Nie, kontakt działa przez aplikację i formularz pomocy.

Zapłaciłem, a bilet się nie pojawił — co robić?

Zgłoś transakcję z historii płatności w aplikacji; dołącz potwierdzenie z banku.

Kto odpowiada za spóźniony autobus?

Lokalny organizator transportu — Jakdojade tylko sprzedaje bilety i pokazuje rozkłady.