eobuwie infolinia

Infolinia eobuwie.pl działa pod numerem 507 599 050 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty 9:00–15:00. Połączenie rozliczane jest jak zwykła rozmowa na numer komórkowy, według stawki Twojego operatora. Sprawy można też kierować na adres info@eobuwie.pl.

Co załatwisz na infolinii eobuwie

• sprawdzenie statusu zamówienia i wyjaśnienie opóźnionej dostawy,
• zwrot butów lub torebki w ramach odstąpienia od umowy i pytania o etykietę zwrotną,
• status zwrotu pieniędzy po odesłaniu paczki,
• reklamacja wadliwego obuwia — zarówno ze sklepu internetowego, jak i salonów eobuwie.pl,
• zamówienia z usługą esize.me, wymiana rozmiaru, problemy z płatnością lub kodem rabatowym.

Inne sposoby kontaktu

Pełne dane znajdziesz na stronie kontakt eobuwie.com.pl. Poza telefonem i e-mailem sklep odpowiada w mediach społecznościowych (Messenger na profilu eobuwie.pl), a status przesyłki i zwrotu sprawdzisz samodzielnie po zalogowaniu na konto w zakładce zamówień. Tam też pobierzesz elektroniczny formularz zwrotu — większość spraw „gdzie moja paczka” i „kiedy zwrot” da się załatwić bez rozmowy z konsultantem.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer zamówienia i adres e-mail konta — to pierwsze, o co zapyta konsultant. Przy reklamacji opisz, kiedy wada się ujawniła, i zrób wyraźne zdjęcia; przy zwrocie miej pod ręką numer przesyłki zwrotnej. Najłatwiej dodzwonić się przed południem w dni robocze; wieczorami i w soboty ruch jest największy. Jeśli obuwie okazało się wadliwe po kilku tygodniach noszenia, nie daj się zbyć — z rękojmi odpowiada sprzedawca, a jak poprowadzić taką rozmowę, podpowiada poradnik jak złożyć reklamację przez telefon i skutecznie jej dochodzić.

Najczęstsze pytania

W jakich godzinach działa infolinia eobuwie.pl?

W dni robocze od 8:00 do 20:00, w soboty od 9:00 do 15:00. W niedziele i święta telefon jest nieczynny — napisz wtedy na info@eobuwie.pl.

Czy połączenie z eobuwie jest płatne?

Numer 507 599 050 to numer komórkowy — zapłacisz według własnej taryfy, zwykle w ramach pakietu minut bez dodatkowych opłat.

Jak sprawdzić status zwrotu pieniędzy?

Zaloguj się na konto i otwórz szczegóły zamówienia — zobaczysz etap zwrotu. Sklep przelewa środki po przyjęciu paczki do magazynu; jeśli minęło 14 dni od doręczenia zwrotu, interweniuj na infolinii, podając numer przesyłki zwrotnej i datę nadania — konsultant sprawdzi, na jakim etapie utknęła paczka lub przelew.