Limango infolinia

Limango nie prowadzi obecnie infolinii telefonicznej — sklep sam wskazuje czat jako najszybszy i najprostszy sposób kontaktu w każdej sprawie. Konsultanci odpowiadają na czacie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, a wiadomość zostawioną poza tymi godzinami obsługa odsyła mailowo.

Jak skontaktować się z Limango

Wejdź do centrum pomocy Limango (support.limango.pl) i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu strony. Rozmowę możesz zacząć o dowolnej porze: jeśli konsultantów akurat nie ma, zostaw opis sprawy i adres e-mail — odpowiedź przyjdzie na skrzynkę, gdy obsługa wróci do pracy. Na stronach centrum pomocy serwis podaje też szersze okno dostępności czatu (dni robocze 8:00–18:00 i soboty do 16:00), więc warto próbować także poza podstawowymi godzinami. Kontakt mailowy jest możliwy przez link w artykule „Kontakt” w centrum pomocy.

Co załatwisz przez czat

• status zamówienia i przedłużająca się dostawa — w Limango (klubie zakupowym) towar często wysyła się dopiero po zakończeniu kampanii, stąd dłuższe terminy,
• zwrot (odstąpienie od umowy): zgłoszenie, etykieta i wysyłka paczki,
• reklamacja wadliwego produktu,
• zwrot pieniędzy po zwrocie lub anulowaniu zamówienia,
• sprawy konta, newslettera i kodów rabatowych.

Zanim napiszesz

Przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail, na który masz konto — bez nich konsultant nie znajdzie sprawy. Przy reklamacji od razu załącz zdjęcia wady, a przy zwrocie sprawdź wcześniej w koncie, czy paczka została już odnotowana. Opisz problem konkretnie w pierwszej wiadomości: skraca to wymianę zdań, zwłaszcza gdy odpowiedź przyjdzie mailem. Jeśli sprawa dotyczy wadliwego towaru i chcesz znać swoje prawa, zajrzyj do poradnika jak złożyć reklamację i skutecznie jej dochodzić — zasady rękojmi obowiązują także sklepy bez infolinii.

Najczęstsze pytania

Czy Limango ma numer telefonu do obsługi klienta?

Nie. Serwis zrezygnował z infolinii — oficjalnym kanałem jest czat w centrum pomocy, a odpowiedzi poza godzinami pracy konsultantów przychodzą e-mailem.

W jakich godzinach odpowiadają konsultanci Limango?

Według artykułu „Kontakt” — w dni robocze w godzinach 9:00–17:00; strona pomocy wskazuje dodatkowo dostępność czatu od 8:00 do 18:00 oraz w soboty do 16:00.

Czy Limango ma sklepy stacjonarne?

Nie, Limango działa wyłącznie online jako klub zakupowy z kampaniami ograniczonymi czasowo — wszystkie sprawy załatwia się przez konto i czat. Zwroty nadajesz kurierem lub paczkomatem według instrukcji ze zgłoszenia zwrotu w koncie.