Lebara infolinia

Lebara nie prowadzi w Polsce infolinii, bo nie świadczy już u nas usług telekomunikacyjnych — jak informuje oficjalna strona lebara.pl, polska oferta kart SIM na doładowania została zamknięta 31 marca 2015 roku. Niewykorzystane środki z dawnych polskich kart straciły ważność, nie działa też doładowanie ani logowanie do konta. Jeśli szukasz numeru do „Lebara Polska”, którego nie ma — poniżej wyjaśniamy, gdzie faktycznie uzyskasz pomoc.

Dlaczego Lebara wciąż jest wyszukiwana w Polsce

Lebara to jeden z najpopularniejszych operatorów prepaid wśród migrantów i osób pracujących za granicą — tanie pakiety na połączenia międzynarodowe sprawiają, że chętnie korzystają z niej m.in. Polacy w Niemczech, Holandii, Wielkiej Brytanii czy Francji oraz osoby z Ukrainy mieszkające w Europie Zachodniej. Dlatego pytania o kontakt z Lebarą najczęściej dotyczą karty kupionej za granicą, a nie polskiej usługi.

Jak skontaktować się z Lebarą za granicą

Obsługa klienta Lebary działa osobno w każdym kraju — pomoc uzyskasz w serwisie krajowym, w którym kupiono kartę SIM (np. lebara.de dla Niemiec, lebara.com/en-gb dla Wielkiej Brytanii, lebara.nl dla Holandii, lebara.fr dla Francji). W każdym z tych serwisów znajdziesz sekcję pomocy z czatem, formularzem i numerem obsługi klienta, na który zwykle dzwoni się bezpłatnie z numeru Lebara w danym kraju. Konto, doładowania i pakiety obsłużysz też w aplikacji MyLebara.

Zanim zaczniesz szukać numeru

Sprawdź, w którym kraju wydano kartę — numer obsługi z Niemiec nie zadziała dla karty brytyjskiej. Uważaj na nieoficjalne strony „Lebara Polska kontakt” podające przypadkowe, często płatne numery: skoro operator nie działa w Polsce, każdy taki „polski numer Lebary” jest fałszywy. Jak nie dać się nabrać, piszemy w poradniku jak odróżnić prawdziwą infolinię od fałszywego numeru. Jeśli szukasz operatora z tanimi połączeniami międzynarodowymi dostępnego w Polsce, porównaj oferty dużych sieci — kontakty znajdziesz w naszych wpisach o infoliniach Orange, Play, Plusa i T-Mobile.

Najczęstsze pytania

Czy Lebara ma polską infolinię?

Nie. Lebara zakończyła świadczenie usług w Polsce 31 marca 2015 roku i od tego czasu nie prowadzi polskiej obsługi klienta ani infolinii.

Gdzie uzyskam pomoc do karty Lebara kupionej za granicą?

W serwisie i aplikacji kraju zakupu karty (np. lebara.de, lebara.nl) — tam znajdziesz czat, formularz i lokalny numer obsługi klienta.

Czy mogę odzyskać środki z dawnej polskiej karty Lebara?

Nie — zgodnie z komunikatem na lebara.pl niewykorzystane środki przestały być ważne wraz z zakończeniem usług w 2015 roku.