Wise infolinia

Wise (dawniej TransferWise) nie podaje polskiej infolinii — pomoc działa po zalogowaniu na wise.com lub w aplikacji: artykuły pomocy po polsku, wiadomości i czat w wybranych sprawach.

Jak uzyskać pomoc Wise

• status przelewu — widoczny na koncie, z przewidywanym czasem dotarcia,
• problem z weryfikacją tożsamości — wgranie dokumentów w koncie,
• karta Wise — blokada i PIN w aplikacji,
• reklamacje przez formularz w centrum pomocy.

Zanim napiszesz

Przygotuj numer transferu i daty. Większość opóźnień wynika z weryfikacji lub danych odbiorcy — sprawdź status na koncie, zanim napiszesz. Telefon „z Wise” z prośbą o kody lub hasła to oszustwo; Wise nie prosi o pełne dane logowania.

Najczęstsze pytania

Czy Wise ma polski numer telefonu?

Nie — pomoc działa po zalogowaniu na wise.com i w aplikacji.

Gdzie sprawdzę status przelewu?

Na koncie Wise, przy każdym transferze.

Co zrobić, gdy przelew się opóźnia?

Sprawdź status i dane odbiorcy, potem zgłoś sprawę z numeru transferu.