mPay infolinia

Biuro Obsługi Klienta mPay działa pod numerem +48 34 390 55 57, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Napiszesz też na adres bok@mpay.pl.

Co załatwisz w mPay

• problem z zakupem biletu komunikacji miejskiej,
• płatności za parking i autostrady,
• doładowania telefonu,
• konto, weryfikacja i płatności w aplikacji.

Kontakt pisemny i samoobsługa

mPay to aplikacja płatności mobilnych — bilety, parkingi, autostrady i doładowania kupujesz w telefonie. Historia transakcji jest w aplikacji; stamtąd najłatwiej zgłosić reklamację konkretnej płatności. Klientów flotowych obsługuje flota@mpay.pl.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer telefonu przypisany do konta i szczegóły transakcji (data, kwota, miasto). Przy problemie z biletem w kontroli pokaż historię zakupu w aplikacji — bilet kupiony przed wejściem do pojazdu jest ważny mimo chwilowych problemów technicznych z wyświetleniem.

Najczęstsze pytania

Jaki numer ma mPay?

+48 34 390 55 57, pon–pt 8:00–16:00.

Jak zgłosić błędną płatność?

Z aplikacji, z historii transakcji, albo mailem na bok@mpay.pl.

Co obsługuje mPay?

Bilety komunikacji, parkingi, autostrady, doładowania i inne płatności mobilne.