Beko infolinia

Infolinia Beko działa pod numerem 22 250 14 14 — to centralny punkt zgłaszania napraw sprzętu AGD tej marki w Polsce, płatny według taryfy operatora. Co istotne, warunki gwarancji Beko wymagają, by naprawę zgłosić najpierw na infolinii: dopiero stamtąd zgłoszenie trafia do autoryzowanego punktu serwisowego w Twojej okolicy.

Co załatwisz na infolinii Beko

• zgłoszenie naprawy gwarancyjnej pralki, lodówki, zmywarki, piekarnika czy suszarki — konsultant rejestruje usterkę i umawia wizytę technika lub wskazuje serwis,
• naprawy pogwarancyjne i wycena ich kosztów,
• pytania o status zgłoszonej naprawy i termin wizyty serwisanta,
• informacje o warunkach gwarancji — w tym o terminach usunięcia wady przewidzianych w karcie gwarancyjnej,
• pomoc w ustaleniu, czy problem to usterka, czy kwestia ustawień (np. kody błędów na wyświetlaczu pralki).

Inne formy kontaktu

Warunki gwarancji dla poszczególnych grup produktów oraz zasady zgłaszania napraw znajdziesz na stronie pomocy technicznej Beko, a listę autoryzowanych punktów serwisowych — w serwisie beko.pl. Tam też pobierzesz instrukcje obsługi po numerze modelu. Jeśli masz w kuchni sprzęt innych marek, zebraliśmy również dane infolinii Amica — zgłoszenia napraw wyglądają tam podobnie.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj model i numer seryjny urządzenia (tabliczka znamionowa: w pralce za drzwiami bębna, w lodówce na bocznej ściance komory) oraz dowód zakupu z datą — konsultant poprosi o te dane przy rejestracji zgłoszenia. Zanotuj też kod błędu z wyświetlacza i okoliczności usterki. Przy rejestracji zgłoszenia zaznacz, czy urządzenie pracuje w zabudowie — serwisant musi wiedzieć, czy naprawa będzie wymagała demontażu, bo wpływa to na przygotowanie i czas wizyty. Pamiętaj, że niezależnie od gwarancji producenta masz prawo do reklamacji u sprzedawcy z tytułu rękojmi — obie ścieżki porównujemy w poradniku o składaniu reklamacji przez telefon.

Najczęstsze pytania

Jak zgłosić naprawę gwarancyjną sprzętu Beko?

Zadzwoń na 22 250 14 14 z numerem seryjnym urządzenia i dowodem zakupu — zgłoszenie na infolinii to warunek skorzystania z gwarancji w autoryzowanym serwisie.

Czy infolinia Beko jest bezpłatna?

Nie — to zwykły numer stacjonarny, płatny według Twojej taryfy; w ramach pakietu minut nie zapłacisz dodatkowo.

Gdzie znajdę autoryzowany serwis Beko?

Wyszukiwarka punktów serwisowych działa na stronie beko.pl; najpewniejszą drogą jest jednak zgłoszenie przez infolinię, która sama kieruje naprawę do właściwego serwisu.