Revolut infolinia

Revolut nie prowadzi klasycznej infolinii z konsultantem — podstawowym kanałem pomocy jest czat w aplikacji, dostępny całodobowo, także w języku polskim. Jedyny numer telefonu, +370 5 214 36 08, służy wyłącznie do automatycznego zablokowania karty i nie połączy Cię z pracownikiem.

Jak uzyskać pomoc w aplikacji

Czat znajdziesz po zalogowaniu: dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu, wybierz „Czaty”, a następnie „Wsparcie”. Najpierw odpowiada bot, ale wpisując opis problemu, możesz poprosić o przekazanie rozmowy konsultantowi. Obsługa działa 24/7 w ponad 100 językach. Tą drogą załatwisz m.in. reklamację transakcji, problem z przelewem, weryfikację tożsamości czy pytania o plany płatne. Krok po kroku cały proces opisaliśmy w poradniku jak skontaktować się z pomocą techniczną Revolut.

Kontakt, gdy nie masz dostępu do konta

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji ani otworzyć czatu, napisz na adres support@revolut.com. Zgubioną lub skradzioną kartę zablokujesz w aplikacji (sekcja kart) albo dzwoniąc na automatyczną linię +370 5 214 36 08 — to numer litewski, więc operator może naliczyć opłatę jak za połączenie zagraniczne. Odpowiedzi na typowe pytania znajdziesz w centrum pomocy help.revolut.com.

Zanim napiszesz na czacie — ostrzeżenie

Przygotuj szczegóły problemu: datę i kwotę transakcji, nazwę odbiorcy, zrzuty ekranu. Uważaj na oszustów: Revolut deklaruje, że nigdy nie zadzwoni do Ciebie w sprawie konta osobistego bez wcześniejszej zapowiedzi na czacie w aplikacji. Telefon od „konsultanta Revolut” z prośbą o kod, hasło lub przelew to niemal na pewno próba wyłudzenia — rozłącz się i zgłoś incydent na czacie. Podejrzaną aktywność możesz też zgłosić przez formularz „Zgłoś aktywność” na stronie Revolut, a ogólne opinie o usługach wysłać na feedback@revolut.com. Jak rozpoznać taką manipulację, tłumaczymy w artykule o oszustwie „na pracownika banku”.

Najczęstsze pytania

Czy Revolut ma polską infolinię?

Nie. Revolut nie udostępnia numeru telefonu do obsługi klienta w Polsce — kontakt odbywa się przez czat w aplikacji lub e-mail support@revolut.com.

Jak zablokować kartę Revolut przez telefon?

Zadzwoń na +370 5 214 36 08 — automat zablokuje kartę bez udziału konsultanta. Szybciej zrobisz to jednak w samej aplikacji.

W jakich godzinach działa wsparcie Revolut?

Czat w aplikacji działa całą dobę, 7 dni w tygodniu, również w weekendy i święta.