Instagram infolinia

Instagram nie ma infolinii telefonicznej. Pomoc dla użytkowników działa w aplikacji i w Centrum pomocy help.instagram.com. Wiadomości od „wsparcia Instagrama” w DM, z prośbą o kod lub logowanie przez link, to próby przejęcia konta.

Jak skontaktować się z Instagramem

• przejęte konto — instagram.com/hacked,
• problem z aplikacją — Ustawienia → Pomoc → Zgłoś problem (albo potrząśnij telefonem w aplikacji),
• zablokowane konto — odwołanie z poziomu komunikatu po zalogowaniu, czasem z weryfikacją wideo-selfie,
• zgłoszenie posta lub profilu — „…” → „Zgłoś”.

Kontakt pisemny i samoobsługa

help.instagram.com odpowiada na pytania o konto, prywatność i bezpieczeństwo. W Centrum kont Meta włączysz weryfikację dwuetapową. Meta Verified daje dostęp do czatu z obsługą. Konta firmowe korzystają z pomocy Meta Business.

Zanim zaczniesz

Zmień hasło i włącz weryfikację dwuetapową, zanim cokolwiek się stanie. Nie loguj się przez linki z wiadomości o „naruszeniu praw autorskich” lub „niebieskim znaczku” — prawdziwe komunikaty Instagrama widzisz w aplikacji (Ustawienia → Bezpieczeństwo → E-maile od Instagrama).

Najczęstsze pytania

Czy Instagram ma numer telefonu?

Nie, pomoc działa tylko w aplikacji i online.

Jak odzyskać konto Instagram?

Przez instagram.com/hacked.

Jak sprawdzić, czy e-mail jest od Instagrama?

W aplikacji: Ustawienia → Bezpieczeństwo → E-maile od Instagrama.