TVP infolinia

Telewizja Polska przyjmuje telefony od widzów pod numerem 22 547 44 50 — to całodobowa automatyczna sekretarka, na której nagrasz uwagi o programach TVP; za połączenie zapłacisz jak za zwykłą rozmowę na numer warszawski. TVP nie prowadzi natomiast klasycznej infolinii z konsultantem dla wszystkich spraw: większość tematów obsługują formularze na stronie tvp.pl/kontakt.

Jaką sprawę załatwisz którym kanałem

Formularz „Kontakt z widzami” służy do uwag o programach anten głównych i ośrodków regionalnych; osobne formularze dotyczą serwisu TVP VOD (Strefa ABO, płatności, aplikacje mobilne i Smart TV) oraz stron internetowych TVP. Każdy z 16 oddziałów regionalnych ma własny telefon i e-mail — np. TVP3 Warszawa: 22 547 63 81, TVP3 Kraków: 12 261 50 00. Dziennikarze i instytucje znajdą na stronie kontakty do biur spółki, a sprawy danych osobowych prowadzi inspektor ochrony danych (rodo@tvp.pl). Pełna lista oddziałów z numerami i adresami e-mail znajduje się na stronie kontaktowej TVP.

Abonament RTV to nie TVP

Najczęstsza pomyłka: opłaty abonamentowe RTV, zwolnienia z abonamentu i wezwania do zapłaty obsługuje Poczta Polska, nie Telewizja Polska. Numer rejestracyjny odbiornika, zaległości i umorzenia wyjaśnisz na infolinii pocztowej — dane kontaktowe zebraliśmy we wpisie Poczta Polska infolinia. Na 22 547 44 50 nie załatwisz żadnej sprawy abonamentowej.

Zanim zadzwonisz lub napiszesz

Nagrywając uwagę na sekretarce, podaj nazwę programu, antenę i datę emisji — bez tych danych zgłoszenie trudno przypisać. W formularzach VOD przyda się e-mail konta i opis urządzenia. Uważaj na oszustów powołujących się na TVP: telefony o „wygranej w loterii TVP” czy prośby o opłatę za udział w programie to wyłudzenia — TVP nie pobiera opłat od widzów za występ ani wygraną. Sprawdź, jak odróżnić prawdziwą infolinię od fałszywego numeru.

Najczęstsze pytania

Czy TVP ma infolinię z konsultantem?

Nie w klasycznym sensie — numer 22 547 44 50 to całodobowa automatyczna sekretarka dla widzów, a sprawy wymagające odpowiedzi załatwia się formularzami na tvp.pl/kontakt.

Gdzie zgłosić problem z TVP VOD?

Przez dedykowane formularze kontaktowe na tvp.pl/kontakt (płatności, aplikacje, Smart TV). W zgłoszeniu podaj e-mail konta i opis błędu.

Gdzie dzwonić w sprawie abonamentu RTV?

Do Poczty Polskiej, która prowadzi rejestr odbiorników i pobiera opłaty — kontakty znajdziesz w naszym wpisie o infolinii Poczty Polskiej.