BLIK infolinia

Infolinia BLIK działa pod numerem +48 22 123 60 80 w godzinach 10:00–18:00. Obsługuje ją Polski Standard Płatności, spółka odpowiedzialna za system BLIK. To jednak nie jest pierwsze miejsce kontaktu w większości spraw z płatnościami: przelew na telefon czy kod BLIK realizuje Twój bank, więc to on przyjmuje reklamacje.

Co załatwisz na infolinii BLIK

• pytania o usługę BLIK Płacę później (odroczone płatności),
• informacje o tym, jak działa BLIK i gdzie można nim płacić,
• zgłoszenie problemu z działaniem systemu.

Sprawy z konkretną transakcją — nieudana płatność, podwójne obciążenie, przelew na zły numer — zgłaszasz w swoim banku: przez aplikację, infolinię banku lub w oddziale.

Kontakt pisemny i samoobsługa

W sprawie BLIK Płacę później możesz napisać na adres placepozniej@blik.com. Formularz kontaktowy i odpowiedzi na częste pytania znajdziesz na stronie blik.com/kontakt.

Zanim zadzwonisz

Ustal, czy problem dotyczy BLIK-a, czy Twojego banku. Jeśli pieniądze zeszły z konta, a sklep nie dostał płatności, najszybciej pomoże bank — ma wgląd w transakcję. Kodu BLIK nigdy nie podawaj nikomu przez telefon ani w komunikatorze: oszuści, podszywając się pod znajomych, proszą o „pożyczkę” właśnie kodem BLIK. Kod ważny jest 2 minuty i daje dostęp do pieniędzy tak samo jak gotówka.

Najczęstsze pytania

Gdzie reklamować płatność BLIK?

W banku, z którego aplikacji wygenerowałeś kod. Bank rozpatruje reklamację i kontaktuje się z odbiorcą płatności.

Czy BLIK ma infolinię?

Tak — +48 22 123 60 80, czynna 10:00–18:00, głównie w sprawie usługi BLIK Płacę później.

Ktoś prosi o kod BLIK na Messengerze — co zrobić?

Nie podawaj kodu. Zadzwoń do tej osoby na znany numer i sprawdź, czy to naprawdę ona.