Apaczka infolinia

Apaczka.pl nie udostępnia publicznej infolinii — kontakt działa przez formularz na stronie, a konsultant oddzwania w ciągu 24 godzin. Apaczka to platforma nadawania przesyłek kurierskich (Alsendo, ta sama grupa co Sendit).

Jak uzyskać pomoc Apaczki

• problem z nadaniem lub odbiorem przesyłki,
• reklamacje usług kurierskich,
• faktury i rozliczenia,
• oferta dla firm i integracje sklepów.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Status przesyłki śledzisz numerem u przewoźnika, który ją obsługuje (DPD, DHL, InPost i inni). Panel klienta przechowuje etykiety, protokoły i historię nadań — stamtąd zgłosisz reklamację.

Zanim napiszesz

Przygotuj numer zlecenia i numer przesyłki. Przy uszkodzeniu zawartości spisz protokół szkody z kurierem przy doręczeniu — bez niego reklamacja transportowa jest trudna.

Najczęstsze pytania

Czy Apaczka ma infolinię?

Nie — formularz kontaktowy z oddzwonieniem do 24 h.

Jak śledzić przesyłkę?

Numerem przesyłki na stronie przewoźnika.

Jak reklamować uszkodzoną paczkę?

Spisz protokół z kurierem i zgłoś reklamację z panelu klienta.