ADAC infolinia

Pomoc drogowa ADAC (Pannenhilfe) przyjmuje zgłoszenia całodobowo: w Niemczech pod numerem 089 20 20 40 00, a dzwoniąc z zagranicznego numeru — na przykład z polskiej karty SIM — pod +49 89 22 22 22. Z telefonu zalogowanego do niemieckiej sieci komórkowej działa też skrócony numer 22 22 22. Płacisz tylko za połączenie według taryfy operatora.

Dlaczego ADAC jest ważny dla Polaków w Niemczech

ADAC to największy niemiecki automobilklub i najpopularniejsza pomoc drogowa za Odrą. Jeśli pracujesz w Niemczech lub regularnie jeździsz tam autem, członkostwo ADAC daje holowanie i naprawę na miejscu awarii na terenie całego kraju, a w wyższych pakietach także za granicą — również podczas przejazdów przez Polskę do rodziny. Żółte pojazdy serwisowe ADAC („żółte anioły”) usuwają na miejscu większość typowych usterek: rozładowany akumulator, awarię rozrusznika czy problem z oponą.

Zgłoszenie awarii bez telefonu

Awarię zgłosisz także online przez formularz na adac.de/pannenhilfe oraz w aplikacji ADAC Pannenhilfe, która sama przekazuje Twoją lokalizację GPS — to najpewniejsza opcja, gdy nie wiesz dokładnie, gdzie stoisz na autostradzie. Dla osób z niepełnosprawnością słuchu lub mowy ADAC udostępnia kontakt przez e-mail, faks i SMS.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer członkowski ADAC (jeśli go masz), markę i numer rejestracyjny auta oraz możliwie dokładną lokalizację — na niemieckiej autostradzie pomogą niebieskie słupki kilometrażowe. Zabezpiecz miejsce zdarzenia: kamizelka, trójkąt, a na autostradzie wyjdź za barierę. Rozmowę można odbyć po niemiecku lub angielsku. Jeśli nie jesteś członkiem ADAC, pomoc również przyjedzie, ale zapłacisz pełną stawkę za interwencję — warto więc rozważyć członkostwo przed wyjazdem do pracy w Niemczech.

Najczęstsze pytania

Jak zgłosić awarię bez znajomości niemieckiego?

Najprościej przez aplikację ADAC Pannenhilfe, która sama wysyła Twoją lokalizację i prowadzi przez zgłoszenie krok po kroku; na infolinii dogadasz się również po angielsku.

Jaki jest numer ADAC z polskiego telefonu?

Dzwoniąc z polskiej karty SIM — także na terenie Niemiec — wybierz +49 89 22 22 22. Linia działa całą dobę.

Czy pomoc ADAC działa w nocy i w święta?

Tak, zgłoszenia awarii przyjmowane są całodobowo, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Czy ADAC pomoże osobie bez członkostwa?

Tak, ale odpłatnie — bezpłatna pomoc na miejscu awarii i holowanie przysługują członkom w ramach składki.