Samsung infolinia

Infolinia Samsung działa pod numerem 801 172 678, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–22:00 i w soboty od 8:00 do 18:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Koszt połączenia jest zgodny z taryfikatorem operatora.

Co załatwisz na infolinii Samsung

• pomoc techniczną przy smartfonach, tabletach, telewizorach i sprzęcie AGD,
• zgłoszenie naprawy gwarancyjnej i pogwarancyjnej,
• informacje o statusie naprawy,
• pytania o zamówienia złożone w sklepie samsung.com.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Na stronie samsung.com/pl/support/contact znajdziesz czat, formularz e-mail i zgłoszenie naprawy online. Samsung umożliwia kontakt w polskim języku migowym. Aplikacja Samsung Members pozwala przeprowadzić diagnostykę telefonu i wysłać zgłoszenie bez dzwonienia. Klienci firmowi mają osobne wsparcie w dziale Samsung Business.

Zanim zadzwonisz

Samsung zaleca, żeby podczas rozmowy być w pobliżu urządzenia i mieć przygotowany kod modelu, numer seryjny lub IMEI (w telefonie wpisz *#06#). Przy naprawie gwarancyjnej przygotuj dowód zakupu. Zanim oddasz telefon do serwisu, zrób kopię zapasową i wyloguj się z konta Samsung.

Najczęstsze pytania

W jakich godzinach działa infolinia Samsung?

Pon–pt 8:00–22:00, sob 8:00–18:00, bez świąt.

Czy połączenie z 801 172 678 jest płatne?

Tak, według cennika operatora — 801 to numer o współdzielonym koszcie.

Gdzie znajdę numer IMEI?

Wpisz *#06# w telefonie albo sprawdź na pudełku.