Apple infolinia

Apple w Polsce udostępnia bezpłatną infolinię zakupową 800 702 322, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Złożysz pod nią zamówienie w Apple Store przez telefon. Firmy mają osobny numer: 800 702 328.

Co załatwisz przez telefon w Apple

• zakup iPhone’a, Maca, iPada i akcesoriów,
• pytania o zamówienie złożone w sklepie internetowym Apple,
• zakupy dla firm w Apple Store dla biznesu.

Wsparcie techniczne — awarie, naprawy, konto Apple ID — uruchamiasz przez stronę getsupport.apple.com lub aplikację Wsparcie Apple. Tam umówisz rozmowę z konsultantem, który zadzwoni do Ciebie, albo rozpoczniesz czat.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Strona apple.com/pl/contact zbiera wszystkie kanały kontaktu. Status gwarancji sprawdzisz na checkcoverage.apple.com po numerze seryjnym. Naprawy wykonują autoryzowani dostawcy usług serwisowych Apple — znajdziesz ich w aplikacji Wsparcie Apple.

Zanim zadzwonisz

Przy sprawach technicznych przygotuj numer seryjny urządzenia (Ustawienia → Ogólne → To urządzenie) i Apple ID. Przed oddaniem iPhone’a do serwisu zrób kopię w iCloud i wyłącz funkcję Znajdź mój iPhone. Uważaj na SMS-y „od Apple” o zablokowanym koncie — Apple nie prosi o hasła przez SMS.

Najczęstsze pytania

Czy infolinia Apple jest bezpłatna?

Numer 800 702 322 jest bezpłatny.

Jak porozmawiać z pomocą techniczną Apple?

Przez getsupport.apple.com lub aplikację Wsparcie Apple — konsultant oddzwoni.

Gdzie naprawię iPhone’a?

U autoryzowanego dostawcy usług serwisowych Apple.