Microsoft infolinia

Pomoc techniczna Microsoft dla Polski działa pod numerem 801 802 000 oraz pod bezpłatnym numerem 00 800 331 1412. Numery pochodzą z oficjalnej listy numerów wsparcia Microsoft dla klientów na całym świecie. W praktyce najszybciej zaczniesz od strony support.microsoft.com/pl-pl/contactus — wirtualny agent zbierze opis problemu i przełączy Cię do konsultanta na czacie lub zaproponuje rozmowę.

Co załatwisz w pomocy technicznej Microsoft

• problemy z Windows, Microsoft 365, Outlookiem i Teams,
• konto Microsoft — odzyskanie dostępu, zabezpieczenia,
• subskrypcje, płatności i zwroty w Microsoft Store,
• konsole i usługi Xbox (support.xbox.com).

Kontakt pisemny i samoobsługa

Aplikacja Uzyskaj pomoc w Windows łączy z agentem i pomocą techniczną. Odzyskanie konta zaczniesz na account.live.com/acsr. Klienci firmowi z Microsoft 365 zgłaszają sprawy w centrum administracyjnym. Społeczność Microsoft Q&A odpowiada na pytania techniczne.

Zanim zadzwonisz

Microsoft nigdy sam nie dzwoni z ostrzeżeniem o wirusie i nie wyświetla w przeglądarce numerów „pomocy technicznej” z blokadą ekranu — to popularne oszustwo. Nie instaluj programów do zdalnego pulpitu na prośbę nieznanego „technika”. Do rozmowy przygotuj adres konta Microsoft i wersję systemu.

Najczęstsze pytania

Czy Microsoft ma polską infolinię?

Tak — 801 802 000 (płatny) i 00 800 331 1412 (bezpłatny).

Jak odzyskać konto Microsoft?

Przez formularz odzyskiwania konta na account.live.com/acsr.

Microsoft dzwoni, że mam wirusa — co robić?

Rozłącz się. To oszustwo; Microsoft nie dzwoni z takimi ostrzeżeniami.