Librus infolinia

Centrala Librusa działa pod numerem 32 350 85 85, a biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–16:00. Zanim jednak zadzwonisz: większość spraw rodziców i uczniów rozwiązuje szkoła, nie Librus.

Jak działa pomoc Librus Synergia

• dostęp do dziennika nadaje szkoła — login wydaje wychowawca lub szkolny administrator,
• hasło odzyskasz przez „Przypomnij hasło” na stronie logowania (potrzebny login i e-mail przypisany do konta),
• jeśli e-mail nie jest przypisany, nowe hasło wygeneruje tylko administrator w szkole,
• aplikacja mobilna Librus wymaga konta z wykupioną usługą lub wariantu bezpłatnego z ograniczeniami.

Kontakt pisemny i samoobsługa

Formularz kontaktowy na librus.pl kieruje sprawy do właściwych działów; szkoły w sprawach oprogramowania piszą na sprzedaz@librus.pl. Centrala firmy: al. Korfantego 193, Katowice.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj nazwę szkoły i opis problemu. Pamiętaj, że pracownik Librusa nie zmieni Twojego hasła do konta rodzica — to uprawnienie szkolnego administratora. Problemy z ocenami i wpisami wyjaśnia nauczyciel lub wychowawca.

Najczęstsze pytania

Jak odzyskać hasło do Librusa?

Przez „Przypomnij hasło” na stronie logowania albo u administratora w szkole.

Czy Librus ma infolinię dla rodziców?

Centrala 32 350 85 85 obsługuje głównie szkoły; konta rodziców prowadzi szkoła.

Dlaczego nie widzę ocen w aplikacji?

Sprawdź, czy korzystasz z konta przypisanego do właściwej szkoły i czy usługa mobilna jest aktywna.