H&M infolinia

Pod jakim numerem telefonu można otrzymać informację lub pomoc od sklepu H&M? Jaki jest numer telefonu na infolinię H&M? W jakich godzinach jest czynna infolinia BOK H&M?

H&M Infolinia online, kontakt telefoniczny, centrum pomocy

H&M telefon

H&M udostępnia swoją infolinię pod numerem telefonu 800 999 888 (połączenie bezpłatne). Kontakt telefoniczny z H&M jest możliwy Poniedziałek – Piątek: 08:00 – 21:00, Sobota – Niedziela: 09:00 – 17:00, Święta: 09:00 – 17:00.

H&M media społecznościowe

Klienci H&M mogą się skontaktować ze sklepem przez media społecznościowe:

Wirtualny Konsultant H&M

Na stronie internetowej H&M pod adresem (https://www2.hm.com/pl_pl/customer-service/contact.html) jest udostępniony wirtualny asystent w formie czatu, który jest dostępny przez całą dobę i zna odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

H&M zwroty

  • Sklep online

Jak dokonać zwrotu w sklepie internetowym H&M?
Masz możliwość dokonać zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki (wyjątek stanowią maseczki ochronne na twarz i produkty personalizowane. W jednej przesyłce możesz nadać produkty z kilku zamówień.

Ile kosztuje wysyłka zwrotu w sklepie internetowym H&M?
Wysłanie zwrotu kosztuje 3,90 PLN. Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty. Klubowiczom przysługuje opcja bezpłatnego zwrotu towaru.

Jak zwrócić krok po kroku produkt zakupiony na stronie hm.com?
1.Wejdź na „Moje Konto” w zakładkę “Wszystkie Zamówienia” i wybierz, z którego z zamówień chcesz dokonać zwrotu.

2.Kliknij w “Zwróć Produkt” by zaznaczyć produkty, których zwrotu chcesz dokonać, a następnie wybierz powód zwrotu oraz ilość sztuk zwracanego produktu.

3.Po zaznaczeniu wszystkich niezbędnych informacji, kliknij w “Zarejestruj zwrot”. W przypadku dokonywania zwrotu zamówienia online, papierowy formularz zwrotu nie jest wymagany, gdyby jednak w procesie rejestracji zwrotu pojawiły się problemy techniczne, formularz w formie do druku znajdziesz tutaj.

4.W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że w Twoim profilu wpisany jest numer konta, na które mamy zwrócić środki. Zaloguj się na hm.com, wejdź w Moje konto – Ustawienia płatności.

  • Sklepy stacjonarne

Masz możliwość dokonać zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwrot w sklepie stacjonarnym jest bezpłatny. Jako konsument ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sklepu stacjonarnego H&M (np. koszt biletu komunikacji miejskiej). Zwrot produktów zakupionych online jest możliwy we wszystkich sklepach stacjonarnych na terenie Polski. Aby dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym, wymagane jest okazanie potwierdzenia zakupu załączanego do paczki z przypisanym QR kodem. Zwracane produkty nie mogą być uszkodzone, zabrudzone, uprane, zmodyfikowane ani noszone (poza przymierzeniem). Ponadto produkty powinny posiadać wszystkie metki i etykiety.

H&M siedziba

H&M Hennes & Mauritz Sp. z.o.o.
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa
Polska
REGON: 15292063
NIP: 5252253246

Źródło informacji:

  • https://www2.hm.com/pl_pl/customer-service/contact.html