Allegro, Allegro.pl to największa platforma e-handlu w Polsce. Portal należy do przedsiębiorstwa Allegro.pl Sp. z o.o., którego właścicielami są trzy fundusze inwestycyjne – Cinven, Permira, Mid Europa Partners. Pod jakim numerem telefonu można otrzymać informację lub pomoc od Allegro? Jaki jest numer telefonu na infolinię Allegro? W jakich godzinach jest czynna infolinia Allegro? Czy Allegro oferuje inne formy kontaktu niż infolinia telefoniczna?
Centrum Pomocy Allegro
Allegro udostępnia na swojej stronie Centrum Pomocy pod linkiem https://allegro.pl/pomoc
Centrum Pomocy Allegro jest podzielone na dwie kategorie “DLA KUPUJĄCYCH” oraz “DLA SPRZEDAJĄCYCH”
Centrum Pomocy Allegro DLA KUPUJĄCYCH:
- Konto (Rejestracja i aktywacja, Logowanie i hasło, Dane i ustawienia konta, Bezpieczeństwo konta, Zawieszone konto, Regulamin Allegro)
- Zakup (Wyszukiwanie i obserwowanie, Sposoby zakupów, Monety i kupony, Historia zakupów, Oceny i komentarze, Allegro Family, Allegro dla WOŚP, Zakupy na Allegro Charytatywni)
- Płatność (Status płatności, Allegro Pay, Przelew bankowy, BLIK, PayU Express, Karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Raty i Leasing w Allegro)
- Dostawa, zwrot towaru i reklamacja (Metody dostawy, Problemy transakcyjne, Zasady zwrotów i reklamacji, Program Ochrony Kupujących)
- Allegro Smart! (Korzyści i aktywacja Allegro Smart!, Płatność za Allegro Smart!, Zakupy z Allegro Smart!, Dostawa z Allegro Smart!, Zwrot z Allegro Smart!, Rezygnacja z Allegro Smart!, Allegro Smart! Student)
- Zakupy na Allegro Lokalnie (Poznaj Allegro Lokalnie – informacje ogólne, Zakup i dostawa, Zwrot i reklamacja, Zasady i bezpieczeństwo na Allegro Lokalnie)
Centrum Pomocy Allegro DLA SPRZEDAJĄCYCH:
- Konto (Rejestracja i aktywacja, Logowanie i hasło, Super Sprzedawca, Dane i ustawienia konta, Bezpieczeństwo konta, Zawieszone konto, Konto Organizacji Charytatywnej)
- Zarządzanie sprzedażą (One Fulfillment by Allegro, Łączenie ofert z Katalogiem produktów(Produktyzacja), Wystawianie oferty przez formularz, Opis oferty, Wystawianie ofert z pliku, Promowanie ofert, Allegro Ads, Oceny i komentarze, Prawa własności intelektualnej, Zasady i Regulamin, Przedmioty zakazane i dopuszczone warunkowo, Jakość mojej sprzedaży, Sprzedaż w ramach Allegro dla WOŚP, Sprzedaż w ramach Allegro Charytatywni)
- Cennik, rachunek i wpłaty (Konfiguracja konta do wypłat, Płatność od kupującego, Opłaty, cennik, prowizja, Rachunek, bieżące saldo i wpłata, Faktura za korzystanie z Allegro, Leasing, Kredyt i pożyczka dla firm)
- Dostawa i Allegro Smart! (Allegro Smart! – Informacje dla Sprzedających, Cennik dostawy, Metody dostawy, One by Allegro)
- Zwrot i reklamacja (Kontakt z klientem, Problemy transakcyjne, Program Ochrony Kupujących, Prawa i obowiązki sprzedającego)
- Sprzedaż na Allegro Lokalnie (Poznaj Allegro Lokalnie, Wystawianie ogłoszeń, Zarządzanie sprzedażą, Realizacja sprzedaży i kontakt z kupującym, Zwrot i reklamacja na Allegro Lokalnie, Opłaty za sprzedaż, Wpłaty od kupujących)
Kontakt dla mediów:
Allegro.pl: prasa@allegro.pl
Ceneo.pl: rzecznik@ceneo.pl
eBilet Polska: rezerwacje@ebilet.pl
Kontakt do Inspektora Ochrony Danych:
Michał Wierucki
Grunwaldzka 182 60-166 Poznań, Poland
e-mail: iod@allegro.pl
Adres do korespondencji
Allegro.pl sp. z o.o.
Grunwaldzka 182
60-166 Poznań
Źródło informacji:
- https://about.allegro.eu/pl/contact-0