e-podróżnik infolinia

Obsługa biletów kupionych w e-podróżniku działa pod numerem 22 269 20 13, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–15:00. Uważaj natomiast na numer 703 502 802 — to płatna informacja o rozkładach (3,69 zł/min), świadczona przez zewnętrzną firmę. Rozkład sprawdzisz bezpłatnie na stronie.

Co załatwisz w e-podróżniku

• zwrot lub problem z biletem kupionym online,
• płatność, która nie dotarła do systemu,
• faktury,
• pytania o konto.

Kontakt pisemny i samoobsługa

e-podroznik.pl (Teroplan) to największa wyszukiwarka połączeń autobusowych w Polsce — rozkłady, ceny i bilety wielu przewoźników w jednym miejscu, także w aplikacji. Do sprawy biletu przygotuj 20-cyfrowy numer biletu lub numer przelewu.

Zanim zadzwonisz

Pamiętaj, że kurs wykonuje przewoźnik — opóźnienia i odwołania kursów to jego odpowiedzialność, a e-podróżnik pośredniczy w sprzedaży. Zwroty biletów działają według regulaminu przewoźnika.

Najczęstsze pytania

Jaki numer ma e-podróżnik?

Obsługa biletów: 22 269 20 13 (pon–pt 10:00–15:00).

Czy numer 703 502 802 jest darmowy?

Nie — to numer o podwyższonej opłacie, 3,69 zł/min. Rozkład sprawdzisz bezpłatnie na stronie.

Autobus nie przyjechał — kto odpowiada?

Przewoźnik obsługujący kurs; reklamację biletu zgłoś też w e-podróżniku.