Plush infolinia

Infolinia Plusha w sprawach technicznych i płatności działa całodobowo pod numerem 601 102 601 — to ten sam Dział Obsługi Klienta, który obsługuje sieć Plus, bo Plush jest młodzieżową marką Polkomtelu. Zamówienia i pytania o ofertę przyjmuje linia 601 102 102, a status złożonego zamówienia sprawdzisz pod 601 101 200. Za połączenie zapłacisz jak za zwykłą rozmowę według swojej taryfy.

W czym pomoże konsultant

Dzwoniąc na 601 102 601, załatwisz blokadę lub duplikat karty SIM, problemy z internetem i zasięgiem, płatności oraz reklamacje — zarówno dla Plusha na kartę, jak i w abonamencie. Linia sklepowa 601 102 102 (pon–pt 8:00–21:00, sob 9:00–17:00, niedz. 11:00–17:00) przyjmuje zamówienia nowych ofert, a o wysyłkę startera lub telefonu zapytasz pod 601 101 200 albo mailowo na esklep@plus.pl.

Samoobsługa zamiast dzwonienia

Większość spraw użytkownicy Plusha załatwiają w aplikacji iPlush/Plush lub na stronie plushbezlimitu.pl, gdzie działa też formularz „Zostaw numer” z oddzwonieniem konsultanta. Doładowania, zmiany pakietów, aktywację promocji i faktury obsłużysz online bez kolejki, a status usług sprawdzisz w kilka sekund po zalogowaniu. Marka odpowiada również w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram). Ponieważ Plush korzysta z infrastruktury Plusa, w wielu sprawach pomocny będzie też nasz wpis jaki jest numer kontaktowy na infolinię Plus.

Zanim zadzwonisz

Miej pod ręką swój numer Plush i dane do weryfikacji (np. hasło do Plus Online lub fragment PESEL), a przy pytaniach o zamówienie — jego numer z e-maila potwierdzającego. Ostrożnie z telefonami od „konsultantów” oferujących wyjątkowe promocje: oszuści podszywają się pod operatorów i wyłudzają kody SMS oraz dane kart. Prawdziwa obsługa Plusha nie prosi o kod BLIK ani o instalowanie aplikacji zdalnego dostępu. W razie wątpliwości rozłącz się i wybierz samodzielnie 601 102 601 — zobacz też jak odróżnić prawdziwą infolinię od fałszywego numeru.

Najczęstsze pytania

Czy Plush ma własną infolinię?

Plush korzysta z infolinii Plusa (Polkomtel): sprawy techniczne i płatności obsługuje całodobowy numer 601 102 601, wspólny dla obu marek.

Ile kosztuje połączenie z infolinią Plusha?

Tyle, co zwykłe połączenie komórkowe według Twojego cennika; przy nielimitowanych rozmowach — nic dodatkowo.

Jak sprawdzić status zamówienia startera Plush?

Zadzwoń na 601 101 200 (pon–pt 8:00–21:00) lub napisz na esklep@plus.pl, podając numer zamówienia.