Netia infolinia

Centrum Obsługi Klienta Netii działa pod numerem 22 711 11 11 oraz 801 802 803 i 793 800 300. Konsultanci odbierają od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą Twojego operatora.

Co załatwisz na infolinii Netii

• awarie internetu i telewizji, zgłoszenie usterki,
• faktury, płatności i zmiany w umowie,
• przeniesienie usług przy przeprowadzce,
• pakiety telewizyjne i serwisy: Polsat Box, HBO Max, Disney+, SkyShowtime.

Zakup nowych usług obsługuje infolinia sprzedażowa 801 801 100 lub 22 358 15 25 — codziennie od 8:00 do 21:00. Firmy dzwonią pod 22 358 15 50 (całą dobę).

Kontakt pisemny i samoobsługa

Na stronie netia.pl/pl/kontakt jest formularz kontaktowy i wyszukiwarka salonów. Faktury i usługi obsłużysz w samoobsłudze internetowej. Netia należy do Grupy Polsat Plus.

Zanim zadzwonisz

Przygotuj numer klienta z faktury. Przy awarii zrestartuj router (odłącz zasilanie na 30 sekund) i sprawdź, czy kontrolki świecą — konsultant i tak o to poprosi. Z komórki tańszy będzie zwykle numer 793 800 300 lub 22 711 11 11 niż 801.

Najczęstsze pytania

Jaki numer do obsługi klienta Netii?

22 711 11 11, 801 802 803 lub 793 800 300.

W jakich godzinach działa infolinia Netii?

Obsługa: pon–pt 8:00–20:00; sprzedaż: codziennie 8:00–21:00.

Jak zgłosić awarię internetu Netii?

Na infolinii obsługi klienta lub w samoobsłudze.